Este año 2020 ha presentado a los países y por lo tanto a las empresas, un situación extrema e imprevista para todo el mundo: el desarrollo casi fulminante de una pandemia, que además del tremendo sufrimiento por las vidas que se perdieron y se seguirán perdiendo, ha llevado a la detención de la mayoría de las actividades y servicios que mueven la economía mundial.

En este contexto disruptivo, es importante pensar en el día después, esto es, cuando comiencen a restablecerse las actividades, de qué manera el sistema de gestión de la calidad puede mantener su integridad, y continuar siendo una herramienta que ayude a las empresas a controlar sus procesos, asegurar la conformidad de los productos y servicios y conservar los clientes como consecuencia de lograr la satisfacción de sus expectativas y necesidades.

Para abordar la temática planteada, se trabajará sobre los puntos siguientes:

• La adaptación del SGC en un contexto que afecta la continuidad de los negocios.
• El análisis de riesgos y oportunidades relacionado con las restricciones y limitaciones que imponen las medidas de gobierno en respuesta a la pandemia COVID-19.
• La planificación y control de los cambios para asegurar la continuidad de las operaciones y de la prestación de los servicios;

MODALIDAD

El curso se dictará en la modalidad de Taller, de manera virtual, a través del Programa Zoom.

OBJETIVOS DEL CURSO

Abordar los temas relevantes para la continuidad y el adecuado mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015, en el marco de las restricciones causadas por la pandemia COVID-19.

DESCARGAR FICHA TÉCNICA